Dasar Privasi 3900 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Maklumat yang Dikumpul oleh 3900

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 3900, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berjalan dengan lancar, selamat, dan memenuhi keperluan anda sebagai pengguna di Malaysia. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, semasa anda menggunakan perkhidmatan, atau melalui teknologi automatik apabila anda melayari platform kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan bertanggungjawab selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami tidak mengumpul sebarang maklumat yang melebihi keperluan operasi platform dan tidak akan menyalahgunakan data yang anda berikan kepada kami. Setiap kategori data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan diterangkan dalam bahagian seterusnya dokumen ini.

Maklumat Akaun Peribadi

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi asas seperti nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit yang aktif. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memenuhi keperluan undang-undang pematuhan Know Your Customer (KYC), dan membolehkan kami menghubungi anda berkenaan akaun atau transaksi anda. Alamat tempat tinggal semasa di Malaysia juga mungkin diperlukan bagi tujuan pengesahan lanjut apabila anda mengemukakan permohonan pengeluaran untuk kali pertama. Semua maklumat peribadi ini disimpan dalam sistem yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran sahaja. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini sepanjang tempoh penggunaan akaun anda di 3900.

Maklumat Peranti & Pelayar

Platform 3900 secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu apabila anda mengakses laman web atau aplikasi mudah alih kami, termasuk alamat IP, jenis peranti, model telefon bimbit, sistem operasi, versi pelayar, resolusi skrin, dan zon masa. Data teknikal ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, mengoptimumkan prestasi platform untuk pengalaman mudah alih yang lebih baik, dan menyelesaikan masalah teknikal dengan lebih cepat. Maklumat lokasi kasar yang diperoleh daripada alamat IP digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan pematuhan geografi, bukan untuk tujuan pemasaran yang terlalu spesifik. Kami tidak akan mengakses GPS atau lokasi tepat peranti anda tanpa mendapat kebenaran eksplisit daripada anda terlebih dahulu. Data peranti ini dikaitkan dengan rekod akaun anda bagi memudahkan pengesanan log masuk yang tidak dibenarkan.

Maklumat Pembayaran dalam MYR

Bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), 3900 mengumpul maklumat perbankan yang diperlukan seperti nama bank, nombor akaun bank, atau butiran dompet digital yang anda gunakan untuk transaksi. Adalah penting untuk difahami bahawa 3900 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit anda secara langsung dalam sistem kami — semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan memenuhi piawaian keselamatan PCI-DSS. Rekod transaksi yang merangkumi jumlah deposit, pengeluaran, tarikh, dan kaedah pembayaran disimpan dalam sistem kami bagi tujuan audit kewangan dan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML). Maklumat pembayaran anda tidak akan dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dalam situasi yang ditetapkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi anda. Kami mengesyorkan agar anda sentiasa menggunakan akaun bank atau dompet digital atas nama anda sendiri untuk mengelakkan sebarang masalah pengesahan.

Kuki, Data Penggunaan & Penjejakan Sesi

Platform 3900 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk merekodkan bagaimana anda berinteraksi dengan laman web kami, termasuk halaman yang dilawati, tempoh masa di setiap halaman, butang yang diklik, dan perjalanan navigasi anda secara keseluruhan. Data penggunaan ini dikumpul dalam bentuk agregat dan digunakan untuk menambah baik reka bentuk antara muka, meningkatkan kelajuan pemuatan halaman, dan menyesuaikan cadangan kandungan berdasarkan minat anda. Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda dan memastikan pengalaman berterusan semasa anda berpindah antara halaman dalam platform 3900. Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, namun tindakan ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform. Maklumat lanjut berkenaan kuki diterangkan dalam bahagian khusus dokumen ini.

3. Kuki & Teknologi Penjejakan

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar atau peranti anda apabila anda melawati platform 3900, dan ia memainkan peranan penting dalam memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan, masing-masing dengan fungsi yang berbeza dan tempoh penyimpanan yang berlainan bergantung kepada keperluan teknikal. Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa satu sesi aktif dan akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki pilihan pula menyimpan tetapan bahasa, paparan antara muka, dan keutamaan peribadi anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali melawati platform 3900. Kami juga menggunakan kuki analitik dalaman untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami bagi tujuan penambahbaikan tanpa mendedahkan identiti individu kepada mana-mana pihak luar.

Selain kuki, 3900 menggunakan teknologi penjejakan tambahan seperti web beacons dan pengecam sesi yang membantu kami menghubungkan aktiviti pelayaran anda merentas pelbagai halaman dalam platform untuk membina pemahaman yang lebih baik tentang aliran pengguna. Semua data yang dikumpul melalui mekanisme ini diproses dalam persekitaran yang selamat dan tidak digunakan untuk membina profil pengguna bagi tujuan pengiklanan pihak ketiga. Anda berhak untuk mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda; kebanyakan pelayar moden menyediakan kawalan terperinci untuk menerima, menyekat, atau memadam kuki mengikut kategori. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa menyekat kuki penting boleh mengganggu fungsi kritikal platform seperti log masuk, pengesahan dua faktor, dan pemprosesan transaksi. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang penggunaan kuki oleh 3900, pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami dan mengurus tetapan privasi dengan lebih baik.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Platform 3900 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia. Setiap perkongsian data dilakukan berdasarkan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya melibatkan maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan berkenaan. Pihak 3900 bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa mana-mana pihak ketiga yang menerima data pengguna mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Pengguna akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan dalam amalan perkongsian data melalui kemas kini dasar privasi ini.

Situasi di mana perkongsian data mungkin berlaku:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Gerbang pembayaran berlesen yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR memerlukan butiran pembayaran minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut secara selamat.
• Pihak berkuasa kerajaan & penguatkuasaan undang-undang — 3900 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan undang-undang, atau dalam siasatan jenayah kewangan yang sah.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — Pembekal KYC pihak ketiga yang berlesen digunakan untuk membantu mengesahkan identiti pengguna baru secara selamat dan cekap, di mana data minimum yang diperlukan dikongsi untuk proses pengesahan sahaja.
• Juruaudit & penasihat profesional — Dalam konteks audit kewangan atau pematuhan yang diwajibkan oleh undang-undang, penasihat profesional yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional mungkin memerlukan akses terhad kepada rekod tertentu.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, 3900 memastikan bahawa hanya maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja yang dikongsi, dan pihak penerima tertakluk kepada had penggunaan yang ketat. Kami tidak mengizinkan mana-mana pihak ketiga untuk menggunakan data anda bagi tujuan mereka sendiri yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada 3900.